团队建设（一）---- 有效的团队沟通及协调

 目标：

    使学员认识到沟通对工作及生活的影响；认识
盲点及自身存在的问题，掌握提问、聆听、观察和
表达的沟通四步法；树立相互支持、相互激励、相
互配合的团队意识；使用正确的沟通技巧达成目标.

 内容：

    团队建设的三个组成部份；沟通的理念及如技
巧;如何协同工作；学习扫除团队沟通障碍，建立团
队合作精神。

团队建设（二）---- 打造高绩效团队

 目标：

    凝聚团队共识，建立团队的信任体系；运用有
效的团队工作方法，在工作中建立成功的工作团队
和不断改善提高团队绩效。

 内容：

    理解团队的重要性；团队合作的困难与障碍；
制定共享的团队目标；团队运作精神之营造和激
发；领导者经营高绩效团队的技巧。

领导力提升课程（一）---- 管理才能发展

 目标：

    建立自我领导资质及自信度；掌握人性特点，
激发部属工作意愿；以科学的思维和方法进行管
理活动；使自己配合企业同步提升。

 内容：

    管理的角色与原则；有效的工作管理；人员管
理技巧；领导力的发挥。

领导力提升课程（二）---- 职业能力提升

 目标：

  了解管理者角色定位与职责；掌握时间管理和
目标管理的要领；掌握与上司沟通、水平沟通、
与下属沟通的方法与技巧；掌握适度授权的要领；
增进领导魅力。

 内容：

    角色认知；时间、目标管理；领导与激励部属
的策略；绩效评估与回馈；瓴导、授权和激励技
巧；成功演讲及谈判技巧；企业创新与变革管理;
如何创造最佳绩效团队

客户关系课程

 目标：

    基于市场竞争、客户需求、企业资源来构造和
调整企业的客户服务系统；提高整个供应链的客户
服务意识和支持能力；学会与客户建立伙伴关 系.

 内容：

    确定客户需求；销售技巧--顾问式销售拜访；
客户导向销售；大客户管理战略及计划；建立优
质服务形象

企业年会课程

 目标：

    使会议有效益和有效率;熔总结与奖励于一体.

 内容：

    会议目的和诉求；会议事务性安排（时间、地
点、议程）；管 理会议（掌握节奏、控制进程、
后勤安排）。

新员工培训课程

 目标：

    认同企业的目标和价值，积极主动投入工作；
融入团队，积极配合共同提升；改善自我，不断
学习，与公司发展步伐一致。

 内容：

  了解企业文化、架构、制度；员工手册；职前培
训、岗位培训..